Dein Duft. Deine Persönlichkeit.
Alchemist macht deinen Duft persönlich – zum Entdecken, Selbstgestalten und Nachfüllen.
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Gut zu wissen.
Duft & Auswahl
Wie finde ich meinen Duft?
Sechs leicht verständliche Fragen über Alltag und Lieblingsmomente führen dich zu drei Empfehlungen. Du brauchst keine Duftnoten zu kennen.
Meinen Duft finden →Wie intensiv ist das Parfum und wie lange hält es?
Unsere Parfums enthalten 20 % Duftöl. Die Haltbarkeit liegt ungefähr bei 8–12 Stunden und hängt von Haut, Duft und Anwendung ab.
Wie funktioniert das Bundle?
Wähle zwei 50-ml-Düfte und einen passenden 30-ml-Duft. Der 30-ml-Duft wird im Bundle kostenlos. Deine Ersparnis siehst du in Euro und Prozent. Nicht mit dem Quizrabatt kombinierbar.
Bundle zusammenstellen →Lab & Nachfüllung
Kann ich ein eigenes Parfum kreieren?
Im Alchemist Lab wählst du deine Noten, bestimmst die Balance und gibst deinem Duft einen Namen. 100 ml kosten 259,99 €, die optionale Gravur 4,99 € zusätzlich.
Alchemist Lab →Wie bestelle ich eine Nachfüllung?
Standarddüfte: Duft und 30- oder 50-ml-Größe wählen, mit 25 % Preisvorteil. Lab: Bestellnummer und Lab-ID eingeben; 100 ml zum regulären Lab-Preis. Beides legst du direkt in den Warenkorb. Du bezahlst den Hinversand; Rückversand nach Deutschland und Österreich ist gratis.
Nachfüllung wählen →Bestellung & Versand
Wann wird versendet und was kostet der Versand?
Deutschland & Österreich: Versand gratis ab 55 € nach Rabatten. Dein voraussichtliches Lieferdatum wird beim Produkt angezeigt; Wochenenden und Feiertage werden berücksichtigt.
Wie bezahle ich und wo sehe ich meinen Bestellstatus?
Zahlungsarten und Gesamtbetrag findest du im Checkout. Den Bestellstatus und die Sendungsverfolgung erreichst du über deine Bestellbestätigung oder dein Kundenkonto.
Rückgabe & Hilfe
30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie gilt 30 Tage ab Erhalt für Standardparfüms. Du kannst eine Erstattung, einen Umtausch oder Shop-Guthaben mit 10 % extra wählen.
Mindestens 95 % Füllstand, einwandfreier Flakon und sauberes, unbeschädigtes Etikett. Rückversand ausschließlich mit Hermes auf eigene Kosten. Sonderanfertigungen wie ALCHEMIST LAB und als Sale angebotene Parfüms sind ausgeschlossen. Das reguläre 3-für-2-Bundle ist ausdrücklich eingeschlossen.
Beim Umtausch trägst du den Rückversand; den Versand des Ersatzdufts übernehmen wir. Shop-Guthaben beträgt 110 % des erstattungsfähigen Betrags und wird nur auf deinen Wunsch gewählt.
Dein 3-für-2-Bundle
- Alle 3 Düfte zurück: gesamter gezahlter Bundle-Kaufpreis zurück oder Shop-Guthaben + 10 %.
- 2 Düfte zurück: Erstattung für 1 bezahltes Parfüm oder Shop-Guthaben + 10 %. Alternativ wählst du Ersatzdüfte für beide zurückgesendeten Parfüms.
- 1 Duft zurück: keine Erstattung im Rahmen der Garantie; Umtausch ist möglich – auch für den Gratisduft.
Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit deiner Bestellnummer bei info@alchemist-aromas.com. Wir klären deine Rückgabe und die gewünschte Lösung mit dir.
Deine gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt. Die Garantiebedingungen und Sale-Ausnahmen schränken diese Rechte nicht ein.
Alle GarantiebedingungenWelche Widerrufsregeln gelten für Lab-Kreationen?
Individuell nach deiner Auswahl hergestellte Lab-Kreationen fallen unter die Ausnahme für Sonderanfertigungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben erhalten. Für Standarddüfte gilt die Widerrufsbelehrung.
Widerrufsbelehrung →Meine Bestellung ändern oder ein Problem melden?
Schreibe mit deiner Bestellnummer an info@alchemist-aromas.com. Änderungen prüfen wir, solange Versand oder Herstellung noch nicht begonnen haben. Bei falschen oder beschädigten Artikeln helfen eine kurze Beschreibung und Fotos.
Duftjournal
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